Szervizmenedzsment mobilon. GPS nyomkövetés, digitális munkalap ügyfél aláírással, offline működés — azonnali ERP szinkronnal.
Integrálva a világ vezető ERP rendszereivel
A probléma
A helyszíni szerviz és karbantartás legnagyobb kihívásai — megoldva.
Kézzel töltött munkalapok, elvesző dokumentumok, lassú visszarögzítés az irodában. A számlázás napokkal késik a befejezett munkák után.
A diszpécser nem látja valós időben, hol van melyik technikus, milyen státuszban van a szervizmegbízás. Telefonhívások, duplikált kiszállások.
A technikusok nem tudják, milyen alkatrész van náluk és a raktárban. Felesleges kiszállások, hiányzó alkatrészek, elmaradt javítások.
FieldService
Szervizesek és karbantartók számára tervezett mobil rendszer. Minden szükséges adat és funkció kéznél — internetkapcsolat nélkül is.
Integráció
Natív kapcsolat a Microsoft ERP ökoszisztémával. Nincs dupla adatbevitel.
Referenciák
A FieldService bevezetése után a szerviz-adminisztrációnk ideje a töredékére csökkent. A technikusaink most már a munkára koncentrálnak, nem a papírmunkára.
A GPS nyomkövetésnek köszönhetően a diszpécserünk valós időben látja az összes technikust. A válaszidőnk 40%-kal csökkent, az ügyfél-elégedettség megugrott.
Az offline működés számunkra kritikus volt — a telephelyeink nagy részén nincs megbízható internet. A FieldSoft megoldotta ezt a problémát teljesen.
Demo kérés
Díjmentes, személyes bemutató — a saját szervizfolyamataira szabva. Navision vagy Business Central környezetben.
FieldSoft Informatikai Kft. · H-2890 Tata, Perényi utca 18. · Adószám: 24245061-2-11